Política de Reembolso
En MaxxStore Shop, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o simplemente no queda conforme con la compra, podrá solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazos
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Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.
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Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.
Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones, etc.), el cliente debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega, enviando fotos o un video del producto y su empaque original.
Condiciones de Devolución El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos los accesorios incluidos. No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado. Una vez aprobado el análisis, el cliente podrá optar por:
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Cambiarlo por otro producto disponible en stock.
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Recibir el reembolso del valor del producto.
El costo de envío original no es reembolsable si el producto entregado es correcto y está en buenas condiciones.
Garantía Todos los productos cuentan con 30 días de garantía. Para activarla, el cliente debe enviar evidencia visual (video o fotos) que muestre el defecto, junto con la etiqueta de envío visible.
La garantía no cubre:
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Daños estéticos posteriores a la compra o causados por mal uso.
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Daños causados por líquidos o intentos de reparación no autorizados.
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Desgaste natural por uso (oxidación, pérdida de brillo, reducción de batería).